近期，为了切实增强人民群众的获得感、幸福感，着力解决群众身边存在的“办事难”等问题，横山区纪委采取多项措施，组织开展政务服务及窗口腐败问题专项整治工作。

提高政治站位，压实主体责任。横山区纪委政务监察投诉中心把开展政务服务及“窗口腐败”问题专项整治工作作为密切党群干群关系、凝聚群众思想共识的有效举措，按照“谁主管、谁负责”原则，督促相关职能部门单位，切实履行好主体责任，着力排查、解决一批群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等突出问题，切实增强政府公信力和执行力。

加大宣传力度，畅通信访渠道。横山区政务监察投诉中心通过媒体平台，实时宣传在开展政务服务及“窗口腐败”问题专项整治工作中的好经验、好做法。同时，设立专门举报电话，广泛接受群众监督，拓宽问题线索来源，建立专门台账,综合研判、精准处置，做到不遗漏、不积压。

聚焦整治重点，靶向精准发力。重点对进驻政务服务大厅的部门审批事项进驻不彻底问题;对待群众态度冷漠、生硬，工作敷衍塞责、推诿扯皮，对待咨询模棱两可、答非所问等作风问题;对窗口单位擅自设立收费项目、提高收费标准，不执行减税降费政策，乱摊派、乱收费问题;“窗口”工作人员利用职权“吃拿卡要”、勾结中介收取“好处费”谋取私利，不给钱不办事，收了钱乱办事等问题开展精准监督。

严肃执纪问责、强化通报曝光。区纪委对督查发现窗口平台工作人员和相关单位不知责、不尽责、不履责、不担责、任性用权等问题严肃执纪问责，对顶风违纪的从严从重惩处，对履职不力、失职失责的，严肃追责问责，及时通报曝光，形成强大震慑，切实提升政务服务水平,为全区营造一个良好的营商环境。