“自己的私事再大也是小事，群众的事再小也是大事”。横山区经办中心多年以来秉承以服务人民为初心，作为党员干部干事创业的圆点，在为人民服务的道路上行稳致远。

便民服务

今年以来，经办中心认真贯彻执行上级关于疫情防控的各项要求，积极推行微信办、电话办、“两翼”服务平台办、手机APP办等“不见面服务”服务模式，使经办服务由“实体大厅”向“网上大厅”延伸，业务办理从“窗口办理”向“掌上办理”迈进,方便了群众，实现了企业退休职工养老金发放率100%。对参保人员提交的办事材料进行“瘦身”，优化业务流程，减少不必要的“留痕”，并建立月信息反馈整改制度，将大量群众诉求解决在萌芽状态。

精简业务

为了更好完成退役士兵社会保险补缴工作，横山区经办中心大力推广电话办，网上办，不见面办等工作模式，通过电话、微信、QQ等方式和退役军人及时沟通，力争让数据多跑路，服务对象少跑腿。5月份，由于系统变更升级，缴费方式和流程有所改变，横山区经办中心与税务部门积极对接，进一步整理规范了补费流程。在7月15日前完成了268名退役军人参保、补费和转移工作。

廉洁建设

通过定期开展廉政教育，增强干部职工廉洁自律意识，筑牢思想防线。对待遇审核、补费、个人帐户一次性支付等高风险岗位经办人员开展廉政谈话，保证经办人员从思想上“不敢腐”、“不能腐”向“不想腐”转变。与此同时，中心不断强化廉洁管控。充分发挥大厅三项机制的作用，即监控、服务评价器、投诉电话，确保服务全程透明、阳光化，接受群众监督。对内采取定期检查和随机抽查相结合、自查和互查相结合、领导检查和群众评议相结合的方式，严格检查基金征缴、待遇审核等工作，防范和化解运行风险，规范社会保险管理服务工作。