1月16日，在榆林市12345便民服务热线2019年度工作总结表彰大会上，横山区行政审批服务局荣获2019年度12345便民服务热线“突出奉献奖”的殊荣，受到市行政审批服务局的高度认可和肯定，并颁发荣誉证书。

近一年来，行政审批服务局及政务服务中心始终以行政审批制度改革为契机，坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务“初心”，通过12345便民服务热线平台充分听取人民群众的合理诉求，切实解决关系群众的热点、难点问题，较好地完成了各项任务。2019年全年共接待群众来电来访20000余人次，满意率达99%以上。百尺竿头，更进一步！12345便民服务热线工作事关人民群众的切身利益，事关党同人民群众的血肉联系，事关社会的和谐与稳定。局中心领导强调要强化宗旨意识和为民情怀，积极解决群众最急最优最盼的问题，为提高群众满意度、开创12345便民服务热线工作新局面而努力奋斗！